政务服务“踏”春提速 营商环境向“新”而行


(资料图)

企业引进来、项目干起来、游客迎进来、人才用起来、服务跟上来、直播热起来……兴安岭上枫情马镇,一个个与营商环境建设相关的口号,不仅成为人们耳熟能详的热词,更深深地植入到科右中旗政务工作人员的服务理念中,化为脚踏实地优化营商环境的生动实践。

委员代表来打卡 共赴“营商春之约”

如何优化科右中旗营商环境?人大代表、群众代表遇见“政务服务”又能擦出怎样的火花?在这个春天,兴安盟首个“政府开放日”作出了回答。

“欢迎来到科右中旗政务服务局,您现在所处的大厅共设置7个服务专区,109个办事窗口,现共进驻事项1480项,进厅率100%,授权到位100%……”随着科右中旗政务服务局工作人员的解说,一场零距离参观、“一站式”体验的政府开放日活动精彩上演。来自全旗的人大代表、政协委员、企业和群众代表“组团”走进科右中旗政务服务中心,先后参观24小时自助服务终端(区)、办件窗口、政务公开专区等功能区,全方位了解政务服务工作的特色亮点和创新成果,还通过填写满意度调查问卷,积极为科右中旗政务服务质量打分,为优化营商环境建设建言献策。

“政府开放日活动是一场现场体验版的政务公开,不仅搭建了政府与群众之间的沟通桥梁,更让大家对我们政务服务有了全新的理解。接下来,我们也会继续收集更多的社情民意,简化办事流程,让百姓好办事、快办事、办成事……”科右中旗政务服务局副局长满都花说道。

直播政务好声音 新政策跃然“掌”上

营商环境的优化升级,说到底就是一系列便民惠企政策和措施落地落实。科右中旗政务服务局充分发挥网络直播特色优势,云上架通道、线上来答疑、直播间里解惑,一根网线、一部手机即可让政策普及跃然“掌”上。

在“政务云直播”企业专场,开播短短几分钟,观看人数已达百人,面对各类“霸屏”问题,主播们有针对性地进行细致讲解。来自科右中旗孟恩套力盖矿区工作部居民任艳春,正准备着手开办一家属于自己的建材店,和主播详细询问了办事流程后,便带着相关材料来到政务服务大厅进行办理。“以前只看过直播带货,没想到还有直播带政策,帮我解决了实际问题,真的让人眼前一亮。” 任艳春开心地说。

作为一种新的政策传播方式,网络直播打破了传统的地域限制,为企业和居民展示更加丰富立体的政策信息。据悉,科右中旗政务服务局直播期间,平台实时观看突破7238人次,收获点赞30415次。

9449户营业主体如鱼得水,涌动创新活力,200余名政务服务“尖兵”挥洒智慧与汗水,如今的科右中旗,正厚植营商环境优沃“土壤”,续写更多“春天的故事”。

关键词: